陳總
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售后服務(wù)

  瑞和公司生產(chǎn)的成品都是經(jīng)過質(zhì)檢部門嚴(yán)格檢驗,并進行過注水試壓,嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠。如出現(xiàn)問題,主要是產(chǎn)品到達后現(xiàn)場卸貨、吊裝、就位、安裝過程中,施工不當(dāng),造成人為損壞,此類情況占絕大部分原因。

  在維修過程中,維修時間很難掌握,原因是:

  1、原材料樹脂、固化劑、促進劑,屬于易燃易爆危險品,公路、鐵路都無法運輸,只能想方設(shè)法把原材料送到用戶處,維修工人再去,這樣下來,從用戶通知到到維修完畢往往需要十五天到二十天的時間,嚴(yán)重影響了用戶的生產(chǎn)計劃。

  2、維修工人的統(tǒng)一調(diào)度需要時間,工作攜帶的打磨工具極易被安檢扣留。

  為了克服以上困難瑞和公司特別購置了微型運輸車十二輛,每輛車配備高水平維修工人兩名,車上常備十幾個型號的標(biāo)準(zhǔn)法蘭,和用途廣泛的荷蘭獨資的金陵帝斯曼A430#樹脂和P65樹脂,在接到用戶通知后,24小時趕到現(xiàn)場已經(jīng)完全可以做到,為客戶節(jié)約了停車檢修時間。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負責(zé)、解惑

  我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)